Sindicatos pressionam e BB adota medidas para amenizar problemas no atendimento
Depois de muita pressão dos sindicatos, o Banco do Brasil resolveu adotar algumas medidas para amenizar o caos que tomou conta das agências durante o atual processo de incorporação da extinta Nossa Caixa.
Para os próximos três meses, estão previstas contratações de trabalhadores temporários. A segunda medida é a antecipação da abertura das agências no estado de São Paulo em uma hora, entre os dias 2 e 13 de agosto, período em que coincide o pagamento dos servidores do Estado e compromissos dos principais clientes da instituição.
Em agências que normalmente começam a funcionar às 10h, as atividades começarão às 9h. Nos locais em que a abertura for às 11h, passará a ser às 10h. Nos dois casos, o horário de fechamento do expediente diário do banco continuará o mesmo: 16h.
A terceira medida é a implantação do Programa Integrando Culturas, cujas inscrições tiveram início no último dia 27. O objetivo é intensificar o treinamento dos bancários oriundos das agências do estado de São Paulo da extinta Nossa Caixa.
A ideia é incentivar a troca voluntária de funcionários entre as agências BB e BNC migradas, tendo como público-alvo escriturários, caixas, assistentes de negócio e gerentes de módulo.
A adesão é voluntaria e, como incentivo, o banco flexibiliza o prazo mínimo de permanência na nova dependência, atualmente de dois anos, para um ano. Além disso, os funcionários participarão de uma ação de capacitação que será valorizada nas futuras concorrências a comissionamento.
“As medidas são positivas no sentido de minimizar o sofrimento que está sendo vivido pelos bancários, clientes e usuários do BB. No entanto, os sindicatos precisam ficar alertas, já que a antecipação da abertura das agências em uma hora requer o pagamento de horas extras, tendo como base o acordo coletivo do BB”, adverte Cláudio Luis de Souza, diretor de Bancos Federais da FETEC-CUT/SP.
Lucimar Cruz Beraldo